如何看待西昊发起的新品漂流活动？消费者的建议真的会影响 ...

项波

最近一直在挑选办公椅，偶然间看到西昊的漂流活动，说是找了500个人来体验还没有发售的新品，好收集不同职业的人对他们新品人体工学椅的感受和建议。
之前我一直觉得无论是哪个行业，生产者与消费者的距离都挺远的，厂家盲目地生产，顾客则不停得试错。很少见有品牌敢直接拿没发售的新品给潜在用户试用，说是要收集建议。
但实话讲，那些体验者给到的建议，真的能影响到厂家对产品的设计吗？为什么用户体验能越来越受生产者的重视，这是否意味着我们的家居制造行业在慢慢优化升级呢？

猴石

当然。
或者换句话说，如果一家品牌完全不在乎消费者的感受，那它大概率是活不下去的。
毕竟现在各行各业其实都是红海环境，如果以那种高高在上态度面对消费者，不倒闭滚蛋反而是匪夷所思的事情。
你想想，其实现在有些看起来不尊重消费者、整天只知道挤牙膏的数码厂，能赢得消费者长期支持的不也是打动人心的设计感以及各种好用的功能？
所以，放在办公用品行业就是更加要注重消费者建议，毕竟这年头我们也知道大环境不太好，很多中小企业如果要采购办公用品必然会考虑更多自身需求，如果厂商不能充分了解需求变化，拿出来一些市场上无人问津的东西……
那这生意实在是做不下去了。
搞新品漂流虽然成效还不可预测，但至少也能体现品牌方的一种尝试更有效了解市场反馈的决心。
其实如果有更多行业这么玩，对消费者而言更是利好，也能促进更好的供需双方关系吧。

被蒙住眼睛的驴

谢邀，作为活动的亲身参与者，在“高高在上”地给予评价之前，我想先讲个故事。
1943年，在瑞典艾尔姆胡尔特，一位年仅17岁的年轻人英格瓦·坎普拉德创立了属于他自己的公司作为生日礼物，贩卖铅笔、皮夹、相框等任何他能想到的、价格低廉且颇具市场需求的商品，后来他敏锐地嗅到了商机，逐渐将经营的重心转向了家装家具的生产。



在相当长的时间内他只是在自己家里和通过邮购来贩售，但由于无法应付暴增的下单电话，他的销售模式逐渐演变为依托报纸广告和邮购目录，再通过当地的收奶车分销产品，或利用收奶车将产品运送至火车站——我愿称之为时间较早的社群运营和“网购”。

但当销量暴增，是非也随之而来，他发现自己的公司卷入了与主要竞争对手的一场价格战，双方都降低了价格，作为结果，商品质量却越来越水，消费者逐渐从狂热变得不敢买。
难道真就便宜没好货？为了能以更立体的方式展示产品的功能、质量和低价格，他在邻镇艾尔姆胡尔特市开了一家店面作为家具展销厅，在亲身体验之下，人们最终还是明智地选择了他们物有所值的产品。

以家具展销厅的开放姿态，以用户【体验】的最大化，他在商业纷争之中保住了宝贵的消费者，并且在之后的几十年里迅速做强，成就了世界上最大的家居零售商业帝国。
说到这里大家也许已经猜到了，没错，这家公司就是宜家，这家家具展销厅这就是第一家“IKEA仓库”，在往后的几十年里，其他地方宜家家居店面的模型都来自于它。


↑ 宜家创始人英格瓦·坎普拉德（Ingvar Kamprad）

当实体经济走入凛冬，疫情当下人们举步维艰，“店面”似乎已经不再像几十年那样必需，甚至显得有些累赘。但我们必须承认，正如宜家通过让消费者亲身体验，获得消费者的认可和好感打赢商战一样，对于所有商家来说，【体验】是永远无法绕开的命题。

话说到这里，也就来到了我真正想要“评价”的点。
在我看来，西昊的新品漂流活动，就牢牢把握住了【体验】二字。
作为高端人体工学椅品牌，西昊采用新品漂流这种做法，以完全开放的姿态，放【体验】权给消费者，并俯身向消费者征求体验反馈的行为，非常聪明且切合时代，完全没有我们想象中一个高端消费品本可能有的privilege。
这种活动对品牌和消费者双方都很难得，整体策划很成功，体感执行也很到位，身边博主的讨论度很高，实现了理论上并不容易的【商家-客户】双赢局面，也达到了舆论造势的效果。
像我们开玩笑时讨论过的，西昊的运营如果真的将来开课，那么这次的新品漂流活动一定可以作为天花板案例写进教科书里。




话说得轻巧，但这次活动究竟何以成功？
我们不妨先向自己发问：
如果我们正在设计一把人体工学椅，除了资料与科研论文上冷冰冰的数据和案例，我们还可以选择参考哪些锦囊妙策，才能给出最合理最普适、大家坐起来都会舒服的设计？
这个锦囊妙策，就是亲坐者们在【体验】之后，鲜活生动的即时反馈。

然而在线下渠道匮乏、消费人群较为固化的当下，要如何实现足够多足够多样的反馈呢？
是的，就是新品漂流活动，它通过【体验】，让“有效反馈”成为可能。
通过新品漂流，不仅拉近了与潜在消费者群体的距离，而且还可以收集用户第一手的真实反馈，这些宝贵的反馈会成为西昊改进的建议，在吸收内化之后，体现在对产品的改进上，再一次反哺给这些椅子的消费者。


另外我有注意到西昊在不少城市也设置了类似快闪店的新品漂流点，让许多可能暂时没有购置计划的人群、或者是因为价格而退却的人们也得以试坐、得以体验。
也许是我多思，但我确实看出了“大庇天下寒士俱欢颜”的情怀，人体工学椅现在确实算不上便宜，但任何一位试坐者都是潜在的客户，他们的意见都很宝贵。
举个不恰当的例子，这践行的正是“从群众中来，到群众中去”的路子。也许就在不久的将来，人手一把人体工学椅不再是痴话，我相信这也是西昊的愿景所在。



另外我们不妨设想，如果你手里只有一万块，作为极重视用户体验的品牌，你更愿意花在店铺房租雇员薪水上，还是更愿意花在提升消费者体验上？
所以从运营成本上来说，西昊的这次新品漂流活动也很聪明，把钱花在刀刃上，增强与消费者的沟通，显然比开传统的店面坐等客来更具价值。

另一方面，我作为西昊的消费者，也感受到了本次新品漂流活动的友好之处。
说真的，由于日常需要久坐，人体工学椅对我来说相当刚需，但一直没有买到合适的。它虽然目前需求火爆，市面上的选择也多，但大多是线上渠道购买，价格不算便宜，装拆寄送并不方便，试错成本相当之高。
人体工学椅作为家里的大件，我并不想买到不合适的将就坐，但我又真的很需要一把坐着舒服的椅子。动辄几千块不是小钱，如果买来不好退，那么直接的结果就是不敢买。
这也就是西昊新品漂流活动的贴心之处了，新品寄送到家，了解试坐给反馈一条龙，作为体验官我觉得很窝心。
大家应该也都有同感，百闻不如一见，在手机屏幕上划划划一个小时得到的信息，可能都不如一屁股坐下来得直接，椅子坐起来舒不舒服，总要体验之后才能心里有数。
西昊的消费者群体相当庞大，我不认为我的想法是个案，因而在我看来，这次新品漂流活动实际上把握了潜在的消费者的心态，让他们实现从“观望”到“敢买”的转变，对于双方都是好事。


再来说说椅子本身吧！西昊Doro-S300，应该再过一段时间就会大批量上市了。
我是试过之后立刻决定等新品上市就下单，不夸张，坐感是我之前想都没想象出来的。
见过坐上去很舒服的椅子，但从来没见过能有坐上像没坐的椅子，整体坐感非常非常轻盈，尤其是后仰和起身时不费力。据说是采用了航空碳纤维簧片才能实现这种效果，弹力和柔顺力更好，规避了传统弹簧底盘带来的笨重感，非常顺滑。

肉眼看来比较独特的是椅背和腰托的分离设计。
椅背采用了独立分区的结构设计，可以根据肩高分四档调节椅背的上半部分，对人的适应性很好。
腰托是分区的，也就是分为左右两边分别承托腰部，体重较小的靠上去，腰枕会稍微合拢一点，腰部是一种温柔的包裹感，体重稍大点，腰枕双翼会打开一些，也能提供一个全方位的支撑，而且能够随着腰的变动而调整，无论是后仰还是正坐都贴合得很紧实，支撑感很惊艳。

椅子本身给人的感觉就是高级，线条流畅设计好看，虽然一眼就知道不会太便宜，但还是下定了要买的心。该说不说，当时真的忍不住很想留下来，但想想下一位体验官宝贵的反馈意见也许会因为我的一时自私而消失，还是忍痛送走了它。

总之，【体验】为先的道理，经久不衰。所以无论是从品牌还是从消费者的角度，我都很愿意给这次新品漂流活动一个满分。

好保

我记得第一次认识西昊是在几年前我组建深圳办公室的时候，当时软装的活是交给我去选的，老板比较相信我的眼光和砍价能力。除了必要的办公设备，我最关心的就是椅子。
因为之前一直是在鹅厂上班，知道椅子对于一个经常996的深圳打工人意味着什么。鹅厂对于员工还是比较好的，所以挑选的椅子也很不错，除了平时坐的舒服，中午午睡的时候也可以用上。
但是鹅厂的椅子价格很贵，我们预算有限，研究了一段时间之后，最终选择了西昊，后面同事都夸这椅子选的好，价格合适，坐着也很舒服。椅子已经坐了快5年了，质量依然杠杠的。
作为老粉丝的我，很高兴被西昊邀请参加这个漂流计划，椅子体验感确实不错，提了一些小小的建议，并且之后打算入手最新款自用。
话说回来，小叔今天分析两个问题：
一、为什么现在办公座椅竞争这么激烈？
二、怎样才能在这激烈的红海中胜出？
一、为什么现在办公座椅竞争这么激烈？
A、市场足够大
办公椅市场，行业规模纵深大、空间持续增长。2019 年全球办公椅市场规模约 251 亿美金，居家办公创造新应用场景+新兴市场渗透率提升，市场规模持续增长，预计 2025 年全球办公椅市场规模可达 319.1 亿美金。中国、印度、巴西等新兴经济体带来未来主要的办公椅需求增量。
B、出口量巨大
疫情下家用办公激发新场景、新需求，我国办公椅出口额激增。据海关进出口数据，2020 年我国办公椅出口额达 40.18 亿美元，同增 44.08%。从整体办公家具的生产格局来看，亚太地区是办公家具的主要生产区，占全球办公家具产量的 47%，中国为主要生产国。
C、8小时刚需产品
八小时办公时间在办公椅上度过，是办公场景中最注重“性能”的产品。办公椅的使用占据将近一日三分之一时间，在办公家具体系中，人与办公椅交互体验感最强，除功能性以外，舒适度以及健康保障能力同样是重要衡量标准，主打性能的人体工学椅获得重视，具备护腰、护脊、缓解疲劳的作用。同时，注重性能的坐具传递了注重与员工、客户关系的信息。
二、怎样才能在这激烈的红海中胜出？
A、具备优秀研发和设计能力的企业
之前的高端品牌主要在美国和日本，比如HermanMiller、Haworth，他们价格一般非常高，HM热销的价格区间大概在1万块以上的座椅，高端品牌拔高价格天花板，在设计、研发具备一定的先发优势。
办公椅是办公家具中工艺最复杂，也是最核心一环，商业价值最高。办公椅交互体验感最强，人机工程要求较高，跨学科门类多，研发设计涉及材料学、人机工程学、功效学、美学、医学、力学等学科和工业设计、机械设计等专业知识的综合应用，除技术层面外，同样需要考虑消费群体、消费区域的习惯和文化。
办公椅中最体现科技工艺水平处在于底盘，重要性相当于发动机之于汽车。比如西昊Doro-S300采用了航空碳纤维簧片，和其他传统弹簧的线性力度不一样，起身时感受不到重力感，后仰也更顺滑，有种身体很轻盈的感觉。
其他部位同样决定产品品质，例如靠背的人体工学设计给予颈部、腰部支撑，其中腰部支撑是非常重要的，这个和开车一样，腰部支撑不够很容易造成腰痛。而Doro-S300的腰托采用独特的左右分离设计，也是西昊自研的变向浮翼腰托，可以实现90°-105°变向。四簧包裹式追腰支撑技术可以保证腰部支撑会随着你不同的坐姿而自行调整。
我们日常想躺在椅子上休息的时候，经常会出现这么两种情况：体重太轻的人，躺下去的时候很难把靠背压下去，力反馈太大。体重太重的人，想要坐起来的时候发现椅子靠背没办法及时回弹，起身也很费力。西昊Doro-S300的太空底盘就可以完美的解决这个问题，它采用的是航空碳纤维簧片，弹力精准，柔顺性好，能让用户享受到支撑力度与自重的力度平衡，没有普通弹簧的那种顿错感。通过太空底盘上的弹力调节手柄，大家可以根据自身情况来调节弹力，不管是大体重还是小体重的人，都能很舒适的坐在上面。
坐垫的材质及形状决定腿部压力，扶手及挡位决定坐姿舒适度，五星脚、车轮、气压杆决定稳定性及安全性。诸多工艺细节、外观设计区别，决定办公椅价格带区间幅度大，在办公家具体系中，办公椅商业价值提升空间最大，是可以孕育拥有品牌力及强产品力的行业。
我国办公椅供应链类似于“世界工厂”中其他优势产业链，多年建立完善产业链，以成本及效率获得国际供应份额持续提升，并占据了生产主导地位，但大多企业仍处于 OEM 模式为主的中低价值量环节。
我们认为有先进管理和研发实力的企业，具备主流客户愈发重视的产品迭代研发能力，在供应链、成本效率基础上，以研发设计获得在国际客户供应链中的地位、份额提升。同时，在愈发重视“性价比”的国内市场，有设计研发积淀的企业具备更大想象空间。
B、注重客户感受 以客户需求为导向的公司
办公椅企业的核心竞争力之一，在于产品不断地迭代更新，而产品的新设计则有赖于客户的核心需求是否被满足。痴迷于客户（obsess over customers）的产品法则是由现在互联网巨头亚马逊的创始人贝佐斯提出。
在1998年的致股东的信中，贝索斯再一次强调了他对于客户重要性的认识。他写道：我们力图成为全世界最以客户为中心的公司。我们把以下事实作为公理：客户是有感知力的、聪明的，品牌必须名副其实，不要和客户耍滑头。
多数国内制造企业难以真正进入以客户需求为导向和定价更高的办公椅市场，大部分还是以贴牌代工为主。目前也有部分办公椅企业开始觉醒，不断加强了客户的需求调研。
西昊这次活动就是很好的一个用户反馈，和其他厂商的过度种草不一样，西昊可以包寄送包装卸让用户免费体验3天，是把选择权、话语权、交给了用户，舒服就是舒服，不舒服就是不舒服，需要有接受用户批评和建议的勇气和自信。
疫情反复情况下，办公椅、按摩椅是“宅经济”下的关键受益产品，未来仍有非常大的市场潜力，“海外”和“下沉”市场可能是未来新的增长市场，有研发实力且有“性价比”的产品会迎来一波新的红利期。
总的来说，西昊本次推出的“新品漂流计划”，足以看出西昊对于他们产品的信心，以及对于用户感受的重视。对于品牌方、用户、乃至于整个人体工学椅市场来说都是一件三方共赢的事情。

老史

消费者的建议肯定会影响厂家设计。
毕竟产品最终面向消费者。
这个规模的未发售新品测试，主要也是为了吸纳更多建议，不同职业的人对同一款人体工学椅的体验肯定不一样，建议后肯定也能给出更多优化。
生产者与消费者的距离说不上都很远，还是有一些企业会以消费者的利益为上的。问题描述里说的“厂家盲目地生产，顾客则不停得试错”确实也是存在的问题。
试错成本，更应该有生产厂家来承担。
关键是什么？一个错误的产品，面向的消费者群体太大了，但厂家测试的时候，并没有那么高的试错成本，从社会整体层面来说，也是厂家试错好过消费者试错。
总之，支持这类体验活动！

心意喜来

前一阵在网上刷到他们发起了一个新品Doro-S300的体验活动，也就是题中所说的漂流计划，招募500名全国各地的消费者提前体验最新的产品，并且收集大家的反馈
我觉得这个活动挺有意思的，对于人体工学椅领域的企业来说，够大胆，够创新
可惜由于我这边疫情反复，不然我肯定也要报名申请体验体验，因为作为一个每天都需要久坐的职业投资者，人体工学椅的确是成为我的生活必需品，产品好不好，体验即知

现代人的生活办公已经绕不开久坐这个问题，像我自己每天最少要坐8个小时
之前有一个调查显示，超过77.6%的人认为上班久坐让自己处于疲劳和亚健康状态，其中41.7%的人认为已经影响到工作


长时间坐着还容易出现颈椎和腰椎疾病、视力问题、超重肥胖等健康问题


我也时常会觉得自己坐久了会有点肩膀和背部酸胀的感觉
怎么坐的好已经成为现代人非常非常重视的问题之一，这也是我为什么对这个活动感兴趣的最大原因
其实，西昊举办本次活动也可以看出他们对自己的产品是足够自信的，在新品还未上市之前，便召集潜在用户前来体验
在收集大家反馈意见的同时，西昊可以据此逐步完善产品，生产出更优秀的椅子，满足人们坐的更好更舒适的需求
我们先一起来看看这个漂流活动的具体情况




（这是西昊官微上的活动内容介绍）




（西昊各地的线下体验店也如火如荼地展开活动）

西昊还专门针对像我一样每天都要久坐的重点人群发出体验邀请，有各行各业的CEO，自媒体大v等等





目前新品漂流活动已经覆盖100+城市，不仅仅在体验人群的深度上有针对性考量，广度也足够广，并不是只做几个大城市的体验推广，而是全面覆盖，最终能给予西昊一个比较全面的体验数据反馈

专门看了下这个活动中各位消费者体验的视频反馈，从产品性能来说，主要有以下几点：

1. 腰靠撑托性很好


在长时间的办公中，如果腰部没有一个力量支撑的话，时间一长自然就会弯腰驼背
一个好的人体工学椅必然要在腰托上花点心思，坐上去之后腰部要能感受到支撑力。而西昊Doro-S300用的是浮翼腰托，这个腰托的特点就是不需要人体去适应它，它会根据不同体型的人体来适应人体，不管你是什么体型，都能坐着很舒适，而且还有一种被包裹着的感觉

2. 臀部久坐不会累


椅子的坐垫是我们接触时间最长的地方，也是一张椅子的核心
如果坐垫的受力不够均匀，时间一长容易导致我们的大腿胀痛，符合曲线的柔软坐垫能减少对尾椎骨的压力，进而减少疲劳。
西昊的坐垫使用的是航空玻纤，这个材料被广泛应用在航空航天领域，并且用的减震坐垫，在坐垫下面增加了4个弹簧，这个是从越野车避震上面借鉴的技术，综合使用起来大幅提高了座椅的舒适度，可以实现久坐不累的这个特点

3. 适配各种体型、身高的人






高端的人体工学椅追求的就是坐得舒服，让各种体型的人都能坐得舒服，西昊在这一点上运用了悬挂椅背，它和传统座椅的区别就是可以对背部包括腰部做到全方位的支撑
另外西昊还运用了太空底盘，使得座椅在后靠和起身都能做到非常轻盈，相当于有一个和你体重对应的力产生了一种平衡，实现了悬停地坐感，不会让体重比较重的男生靠下去午睡之后起身弹不回来，也不会让体重较轻的女生靠下去被一下子弹回来。这就是太空底盘的神奇体验

4. 扶手灵活，可搭配各种姿势使用






相比于其他的零部件，扶手的存在感不是那么强，很容易被大家忽视，但高端的座椅扶手设计是可以有效缓解肩膀和手臂的压力的。西昊Doro-S300的扶手沿用的是Doro-C300的扶手，操作十分灵活，能有效承托手臂，并起到放松手臂肌肉的作用
消费者可以体验到自己需要且感兴趣的产品，企业可以获得第一手的消费者体验，对产品进行迭代升级，这就是双赢的结果。如果市面上大部分的公司都可以推出这种活动，让消费者体验到企业的各种新产品，企业未来能设计出更多实用且优秀的高端产品
<hr/>多元化的消费者反馈数据，可以让西昊未来设计出更好的高端产品

各地线下路人体验者+专门久坐人群体验者综合反馈给西昊的数据，就是西昊举办这次新品漂流活动的意义所在，更好的设计产品再吸引更多的消费者，这是一个正向反馈的好事情
尤其是人体工学椅主要是需要久坐的人群使用，用户基本上每天都长时间坐在上面，产品好不好舒不舒服是很容易感受到的
Doro-S300

西昊Doro这个系列的椅子售价都基本上在2000元以上，主打高端市场，高端市场的消费者群体对品质的要求更加苛刻，作为S级别新品的推出，自然会做更多的前期准备工作，比如全国范围的体验活动，让更多消费者给予西昊真实的反馈。
以前很多消费者对高端座椅的接受程度并不高，没有意识到人体工学椅在我们工作生活中的重要性，随着观念的转变，需要久坐的人群越来越多，并且因为久坐不舒服，亚健康的人越来越多，大家渐渐的意识到高端人体工学椅的重要性。
就拿我自己举例子，每天坐着的时间平均是8小时，如果工作到60岁以上，我在椅子上办公的时间大约是4000个小时，长时间久坐的危害是从头到脚的，世界卫生组织早已将“久坐”列为十大致病元凶之一，一款高端的人体工学椅对我来说是不可或缺的
任何一款产品贵都有贵的道理，因为高端人体工学椅在研发设计，产品材料上成本是极高的，如果你真的平时工作，学习，生活需要久坐，那么椅子将会影响到你的工作效率，健康，学业，心情。这就是高端人体工学椅的商业价值
目前人体工学椅市场的发展趋势，我认为低端市场竞争会越来越激烈，各大企业彼此竞争之下，利润被价格战耗尽，产品研发和迭代就没有足够的资金去做，这样并不利于企业健康发展
反而是高端市场会继续维持蓝海，产品的体验越来越好，让价格可以维持在高位，让消费者为好产品买单，这种良性循环更加有利于企业继续创新

还有就是我作为投资者最后要提醒大家的是，人体工学椅行业以后会越来越好
肯定会有更多的人意识到久坐带来的健康问题，这是一个不错的投资行业，西昊这个企业在人体工学椅行业做的挺不错，未来如果上市会很有投资价值
大家可以持续关注一下这个企业未来的发展情况

蓝色绿茵战场

这得看是什么样的产品。
对于手机，我觉得厂家千万不要听任何消费者的建议，不然，会死的更快。比如，整天喊着要小屏手机，等厂家真的做出来了，他们会买单吗？大概率不会。因为，他们又会找出其他的缺点出来。
对于办公椅或者类似的产品，厂家倒是可以听听消费者的建议。因为，这种产品，不是1%的人说好就行的，只能是大部分的人说好才可以。以扶手为例，到底是窄一点的扶手好还是宽一点的扶手好？假设征求了500个人的意见，大部分人都说宽一点的扶手更舒服的话，那选择宽一点的扶手可能就没错了。
人体工学椅的椅背的曲线到底设计成什么样更舒服？虽然，现在的计划应该没法做到不同的人对应不同的曲线，但是，至少可以通过大家的反馈，使得最终的人体工学椅的背部曲线适合更多的人群。
另外，之前也有厂家搞过类似的漂流瓶活动。但是，征集建议只是个借口而已，所以，更不会采用任何的建议，真正的目的只是打着征集建议的幌子做营销而已。
之前和西昊合作过几次，感觉还是比较务实的，并且，现在我用的人体工学椅就是西昊的，感觉还不错。所以，西昊这次应该是玩真的，而不是像某些厂家一样走走过程做一下营销而已。

我怕失去你

我觉得是会的，但是也需要看厂家，不同厂家不同领导做出的决策是不一样的，有的厂家比较听取群众们的意见，设计出更受群众欢迎的产品，有的厂家固执己见，不听意见，就做出自己更喜欢的产品，这两者没高下之分的。

陆忠辉

企业生产出的产品是供客户、消费者使用的，这是每个人都明白的道理，现在我们来考虑这样一个问题，客户在什么情况下会使用我们的产品呢？
那当然是消费者需要的时候，它都把需求和建议和你说的明明白白了，如果你还固执己见，那结果肯定得不偿失。
消费者即是目标用户，给消费者提供产品、提供服务的时候，一定要专心去倾听，倾听消费者的需求，倾听消费者的想法。

或许在前期，产品还没做出来时候，消费者对于产品缺乏清晰度，这时候他们是需要以产品为导向，其实就是把适合客户的某一方面产品展现给客户，从而去引导客户，让客户产生购买欲望的行为。

而后期，在产品已经透明化的情况下。

消费者提的建议更是产品后续发展、改进的方向。

就比如很多手机发布了之后，还是会根据已经购买了产品的客户的意见反馈，然后酌情的添加在下一代产品上。

又比如，很多韩剧，现在都是边播边拍，然后根据网友们的编排，来安排后面的剧情。这样的好处同样显而易见，顾客就是上帝，他满意了，就会给你买单。

邀月一醉

这个是必然的，本身生产这个产品就是服务于消费者，市场调查其实一直是一个产品生产前必然要做的一项准备工作。
那些体验者给到的建议，只能作为参考，毕竟每个人的体验千差万别，除非产品过硬！